Conditions de visite

La visite se fera à vos risques et périls. Les propriétaires, exploitants et / ou leurs employés ne peuvent être tenus responsables des accidents, des dommages physiques ou matériels et / ou du vol d'effets personnels.

Accès aux espaces d'exposition

L'accès aux espaces d'exposition ne sera accordé au participant qu'avec un billet d'entrée valide et, le cas échéant, la carte ou le voucher vous permettant de bénéficier d'une réduction éventuelle sur le prix d'entrée. Le participant doit toujours pouvoir présenter ces preuves à la demande du personnel. L'accessibilité temporaire ou inattendue de certains espaces d'exposition ne vous donne pas droit à un remboursement ou à une réduction du prix d'entrée, sauf indication contraire explicite sur le site internet et au guichet du Château à Douves.

Ethique du visiteur

Pendant le séjour dans les expositions, les visiteurs doivent adopter une attitude conforme à l'ordre public et aux bonnes mœurs. Le visiteur doit immédiatement suivre les instructions des membres du personnel autorisé. En cas de non-respect, le visiteur peut être refusé l’accès sans remboursement des coûts du billet d’entrée ou de tout autre coût encouru.

Les mineurs doivent toujours être accompagnés d'un parent responsable ou d'un conseiller adulte. Les superviseurs de mineurs et / ou de groupes sont responsables du comportement des personnes / groupes qu’ils supervisent.

Les visiteurs sont responsables des dommages causés lors de leur visite. Ils seront obligés de réparer les dommages causés.

Sécurité des personnes, des œuvres d'art et des bâtiments

Les mesures nécessaires peuvent être prises pour tout événement illégal ou irrégulier, y compris la fermeture de l'espace d'exposition, des entrées et des sorties. Une telle mesure peut également signifier que les participants présents doivent rester dans la salle jusqu'à ce que les autorités soient sur place.

En cas d'intérêt excessif du public, de perturbations, de calamités, de circonstances naturelles et / ou autres pouvant mettre en danger la sécurité des personnes, des œuvres d'art ou des biens, il peut être décidé de fermer les expositions partiellement ou totalement ou de modifier les heures d'ouverture.

Les participants ne peuvent accomplir aucun acte susceptible de mettre en danger la sécurité de l'Organisation, des autres participants et des biens. Tout accident, invalidité d’une personne ou incident anormal doit être immédiatement signalé à l’Organisation.

Responsabilité de l'organisation

La visite des espaces d'exposition et ses environnements se fait aux risques et périls du participant. Les participants renoncent à tout recours et / ou à toute réclamation vis-à-vis de la Fondation Phoebus, des propriétaires, des exploitants et / ou de leurs employés (ci-après "l'organisation"). L’Organisation n’est donc pas responsable des accidents, des dommages matériels ou matériels et / ou du vol de biens personnels, etc.

L'Organisation est uniquement responsable des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave en ce qui concerne les tarifs, des avis ou d’autres formes d'informations fournis au participant.

Les plaintes

L'Organisation mettra tout en œuvre pour que la visite des espaces d'exposition se déroule conformément à l'offre publiée et informera au mieux le public sur la fermeture totale, partielle ou précoce des expositions et sur les circonstances susceptibles d'influencer la visite de l’exposition, telles que les travaux d'entretien, les rénovations et / ou la (re) conception des espaces d'exposition. Cela peut être fait via le site Web de l'Organisation.

Les réclamations et / ou suggestions peuvent être soumises via le formulaire au guichet ou par courrier électronique à l’Organisation [info(at)pikant.vlaanderen]. Les plaintes doivent être déposées dans les six semaines suivant la visite à l’Organisation. Les réclamations postérieures à cette période ne sont pas acceptées et sont nulles. Si la plainte est déposée à temps et qu'elle est justifiée, le remboursement peut consister en un maximum de remboursement du billet d'entrée.